Que fait un technico-commercial en matériaux bois ?
Le technico-commercial en matériaux bois occupe une position stratégique dans la vente de produits de construction en bois. Alliant expertise technique et compétences commerciales, il accompagne ses clients, qu’il s’agisse de professionnels du bâtiment ou de particuliers, dans le choix des matériaux les plus adaptés à leurs projets. Son rôle est de fournir des conseils précis sur les caractéristiques techniques des produits, tout en répondant aux besoins spécifiques des clients en termes de performance, de durabilité et de réglementation. Ce métier exige à la fois une connaissance approfondie des matériaux bois et de leurs applications, ainsi que des compétences commerciales pour gérer la relation client, développer les ventes et assurer un suivi rigoureux des commandes. Le technico-commercial en matériaux bois doit être capable de proposer des solutions techniques innovantes et de fidéliser une clientèle exigeante.
LES MISSIONS DU technico-commercial en matériaux bois
Le technico-commercial en matériaux bois a pour mission principale de vendre des matériaux de construction tout en fournissant un accompagnement technique de qualité. Parmi ses responsabilités, on retrouve principalement le conseil technique aux clients : Il analyse les besoins spécifiques des clients et propose des solutions sur mesure en fonction de la nature des projets, que ce soit pour des constructions en bois, des rénovations ou des aménagements intérieurs. Il maîtrise parfaitement les différentes essences de bois, leurs propriétés mécaniques et esthétiques, ainsi que les produits dérivés (panneaux, parquets, bardages, etc.).
Il gère également le processus commercial, de la prise de commande jusqu’à la livraison. Il s’assure que les clients sont informés du suivi de leurs commandes et veille à ce que les délais de livraison soient respectés. Il est également le garant de la satisfaction client, en restant à l’écoute des retours et en proposant des ajustements si nécessaire. Il cherche en permanence à élargir son portefeuille clients. Il prospecte de nouveaux marchés, identifie des opportunités commerciales et développe des relations durables avec des partenaires, tels que des entreprises de construction, des architectes, ou des artisans.
Pour développer son réseau et connaitre les opportunités de la filière, il se tient informé des nouvelles tendances et innovations dans le secteur de la construction bois. Cela inclut la maîtrise des nouvelles réglementations thermiques et environnementales, ainsi que des avancées technologiques permettant d’optimiser l’utilisation du bois dans la construction.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Le technico-commercial en matériaux bois doit allier des compétences techniques et commerciales. Une bonne connaissance des produits bois et de leurs applications dans la construction est indispensable. Il doit également maîtriser les outils de gestion commerciale (CRM) et avoir une bonne capacité de négociation pour convaincre et fidéliser les clients. Ce métier exige également des compétences en communication, car le technico-commercial est en contact permanent avec une clientèle variée. Sa capacité à comprendre les besoins spécifiques des projets et à y répondre de manière personnalisée est un atout majeur.
Quelles formations ?
En termes de formation, la Licence Professionnelle de l’ENSTIB est une excellente opportunité, à conforter ensuite avec une formation commerciale. Des connaissances en éco-construction et en performance énergétique des matériaux bois constituent également des avantages importants. Ce poste offre des perspectives d’évolution vers des fonctions de responsable commercial, de chef de produit ou encore de directeur des ventes dans le secteur des matériaux de construction.